16/11/2025

Nuova funzionalità: Promemoria Automatici via Email per i tuoi Appuntamenti

Aiuta i tuoi clienti a non dimenticare mai più un appuntamento. Con la nuova funzionalità di promemoria automatici via email, Relafi si occupa di ricordare ai tuoi contatti gli appuntamenti in programma, riducendo le assenze e migliorando la professionalità del tuo studio.

I vantaggi dei promemoria automatici

Riduci le assenze agli appuntamenti: I tuoi clienti riceveranno email di promemoria nei tempi che decidi tu, riducendo drasticamente il rischio di dimenticanze e appuntamenti mancati.
Risparmia tempo prezioso: Non dovrai più ricordare manualmente di inviare promemoria: Relafi lo fa automaticamente per te, liberando tempo da dedicare ai clienti.
Personalizza i tempi di invio: Configura quando inviare i promemoria: 7 giorni prima, 24 ore prima, o entrambi. Puoi aggiungere tutte le tempistiche che desideri.
Messaggi personalizzati per ogni cliente: Ogni email include automaticamente il nome del cliente, i dettagli dell'appuntamento (data, ora, luogo) e tutte le informazioni necessarie.
Controllo completo sul contenuto: Personalizza il template email con il tuo stile di comunicazione e la firma del tuo studio.

Come funziona e dove trovarla

Per attivare i promemoria automatici, accedi alle Impostazioni dal menu laterale (icona ingranaggio), poi clicca su Account nel menu in alto e scorri fino alla sezione Calendario. Qui trovi la nuova funzionalità Promemoria appuntamenti.
Impostazioni promemoria appuntamenti
Seleziona "Abilitato" per attivare la funzionalità. Dovrai configurare tre elementi fondamentali:

Account email per l'invio

Scegli quale dei tuoi account email integrati (Google, Microsoft o IMAP) utilizzare per inviare i promemoria. Le email arriveranno ai clienti dal tuo indirizzo, mantenendo la professionalità della comunicazione.

Tempistiche dei promemoria

Decidi quando i tuoi clienti riceveranno i promemoria. Puoi configurare una o più tempistiche secondo le tue necessità: una settimana prima per dare tempo di organizzarsi, 24 ore prima per un ultimo richiamo, oppure poche ore prima per appuntamenti ravvicinati. Basta cliccare su "Aggiungi tempistica" per crearne quante ne servono.
Configurazione tempistiche multiple

Personalizzazione del messaggio

Ogni account ha un template email dedicato per i promemoria. Cliccando su "Modifica modello" puoi personalizzare il testo dell'email secondo il tuo stile di comunicazione. Il template è dinamico: inserisci variabili come {{nome}}, {{evento_data}}, {{evento_ora_inizio}} e {{evento_luogo}}, e Relafi le sostituirà automaticamente con i dati reali di ogni appuntamento. In questo modo, ogni cliente riceverà un messaggio personalizzato senza che tu debba fare nulla.
Template email promemoria
Una volta configurato, non devi fare altro. Continua a creare gli appuntamenti come sempre dal calendario: quando arriva il momento giusto (es. 7 giorni prima), Relafi invia automaticamente l'email al cliente con tutti i dettagli dell'incontro.

Dettagli utili

La funzionalità gestisce anche situazioni particolari senza che tu debba preoccupartene:
  • Se hai appuntamenti ricorrenti (come "primo lunedì del mese"), ogni singolo incontro riceverà i suoi promemoria. Non dovrai configurare nulla di diverso.
  • Per gli appuntamenti che occupano l'intera giornata, i promemoria vengono calcolati considerando le 9:00 del mattino come orario di riferimento, così i clienti ricevono l'email in un momento appropriato della giornata.
  • Il sistema controlla regolarmente se ci sono promemoria da inviare e tiene traccia di quelli già spediti, evitando duplicati anche in caso di modifiche agli appuntamenti.

Note importanti

  • Per utilizzare i promemoria automatici devi avere almeno un account email integrato (Google, Microsoft o IMAP)
  • Assicurati che l'integrazione email abbia le autorizzazioni necessarie per l'invio
  • I promemoria vengono inviati solo per appuntamenti futuri con almeno un contatto associato
  • Puoi modificare il template email in qualsiasi momento dalle impostazioni

Inizia subito con i promemoria automatici

Inizia subito a utilizzare i promemoria automatici per ridurre le assenze e migliorare la professionalità del tuo studio. I tuoi clienti apprezzeranno l'attenzione e tu risparmierai tempo prezioso!